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 鼻舒堂:门店突然关门 消费者心慌慌

鼻舒堂:门店突然关门 消费者心慌慌

2019-01-24 20:01:23 编辑:郑裕娇 来源:海南网络广播电视台
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海南网台消息(直播海南):

近日,鼻舒堂总公司及安徽宣城的三家门店因虚假宣传被罚一事,引发社会广泛关注。号称400年传承古方、高科技组合、不打针、不吃药可以治好鼻炎的神药,竟然只是消毒产品。事情曝光后,记者走访了海口的鼻舒堂门店,店内员工仍用“坚持使用产品就能治好鼻炎”这套说辞,忽悠消费者。明明不是药品,却说有疗效,耽误病情,谁能承担得起责任?这样的行为属于什么性质?来看记者的追踪报道。

此前的调查中,记者首先来到位于朱云路的鼻舒堂鼻炎馆,那里已经大门紧锁,门上贴着可到隔壁茶行取药的字样。而另一家位于海府路亚希大厦一楼的门店,门脸已经由原来的鼻舒堂鼻炎馆,变成了鼻炎理疗中心,就连门店大堂里的“鼻舒堂”三个字都被用白纸遮住。不过,门店经营许可证上,依然是海南鼻舒堂健康管理有限公司。店员也承认,他们这里就是鼻舒堂的门店。店员介绍,店里售卖的三种产品,分别是鼻舒堂膏、抑菌剂和抑菌膏,需要搭配使用,不单卖,而且一次至少购买一个月的量,大概2800多元。记者注意到,这三种产品均不是药品,店员却称可以治愈鼻炎。

非药品如何有疗效?这样推销产品,是否涉嫌夸大宣传呢?今天早上九点,记者再次来到海府路亚希大厦一楼的这家鼻舒堂门店,当时这里正在营业。见状,记者当场将情况反映给了海口市美兰区工商局以及龙舌坡工商所,在等待执法人员到来时,门店却提前关门了。

对于为何突然关门,这名人员不愿多说,径直离开了。之后不到五分钟,海口市美兰区工商局以及龙舌坡工商所的执法人员来到现场。不过,执法人员表示,他们也联系不上店主。就在门店关门不到十分钟,记者在现场偶遇了两名消费者。

其中一位消费者介绍,此前她在这家鼻舒堂门店购买了产品,因为感觉没有效果,也曾找店家讨要说法。

消费者无奈接受了“体质与别人不同”的说法,可今天门店突然关门,让消费者慌了神。随后记者又来到朱云路上的鼻舒堂门店,与之前贴着的到隔壁茶行取药字样不同,如今大门上贴有一张转让告示,并留下了电话,记者随后拨打了过去。

随后,记者试图通过电话联系海南鼻舒堂健康管理有限公司的法人代表王建民。

对方挂断电话后,记者多次拨打,一直处于占线状态。

门店突然关门、店员一问三不知、负责人联系不上,消费者的权益谁来保障?而无论是记者此前的调查,还是现场购买了鼻舒堂产品的消费者,都证实这家门店在推销产品时,把非药品吹嘘成治愈鼻炎的神奇产品,这样若误导消费者,耽误病情谁来负责?这样的行为属不属于夸大宣传、欺骗消费者呢?而对于商家的这种情况,长期以来,相关职能部门又有没有发现,并进行调查呢?我们接着往下看。

记者从海口市美兰区工商局了解到,去年五月份,因为消费者投诉这家门店夸大宣传、欺骗消费者,经媒体曝光后,他们已经联合食药监和卫生部门,一起进行调查。

根据工商的说法,把不是药的产品说成是能治疗的